Conseiller.e Commercial.e
NIVEAU 4
(équivalent Bac)
RNCP 37717
12 MOIS
de formation
LIEU DE FORMATION
Valence
Nous formons le Conseiller(e) Commercial(e) à organiser son activité de prospection à partir du plan d’actions commerciales (PAC) de l’entreprise afin qu’il valorise les prestations, services et solutions de l’entreprise et apporte un conseil adapté aux besoins du prospect/client.
Nous accompagnons les apprenants dans la connaissance et la maitrise de l’entretien de vente en adoptant une posture d’expert-conseil, de la découverte des besoins, à l’argumentation, en passant par le traitement des objections. Enfin nous formons le Conseiller(e) Commercial(e) à construire son argumentaire de vente afin de piloter avec autonomie les étapes de reformulation, négociation et conclusion de la vente.
Objectifs :
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Conseiller Commercial et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail. Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).
Objectifs pédagogiques :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l’expérience client
- Aptitudes travaillées : Réactivité, persévérance, aisance à communiquer
- Compétences en fin de parcours : Sens de l’écoute développée, capacité d’adaptation, capacité à répondre aux besoins d’une clientèle
Connaissances & compétences requises en fin de formation :
› Réaliser des entretiens de vente contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne
› S’assurer de la satisfaction et de la fidélisation des clients
› Collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de son point de vente
› Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
Profil du candidat :
› Demandeur d’emploi
› Salariés
Pré-requis :
› Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe
› Permis B souhaitable
› Validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle
› Autre (selon les conditions définies par l’entreprise)
Débouchés & suite de parcours :
Les types d’emplois accessibles :
› Conseiller commercial
› Attaché commercial
› Commercial
› Prospecteur commercial
Poursuite de parcours :
› Négociateur Technico-Commercial (TP) – Niveau 5
› Manager d’Unité Marchande (TP) – Niveau 5
Date d’enregistrement de la certification
11/07/2023
Tarif & prise en charge :
› Tarif pour le candidat : 100% pris en charge
› Tarif pour l’organisme financeur : à partir de 6000€
(Montant minimum pour un contrat d’apprentissage fixé sur la base du référentiel France compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise)
Plusieurs dispositifs existent pour faire financer une formation, ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise.
Modalité d'accès :
Accessibilité :
› Recrutement toute l’année
› Un positionnement (dossier, tests & entretiens en amont de la formation)
› Délais d’accès à la formation : sur demande
› Formation ouverte aux personnes en situation de handicap
Rythme, durée & horaires de la formation :
› Rythme contrat en alternance : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise.
› Horaires de la formation : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
› Durée : à partir de 406h au CFA pour un contrat de 12 mois
* Délais et durées indicatifs et ajustables en fonction des besoins et des personnes
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